Владимир Шахиджанян: Соло на клавиатуре онлайн

Жизнь прекрасна - как ни крути!

← Поместить свой девиз
Есть вопросы или предложения?
Пишите нам.
Я+Вы, и нас станет двое…
Гонки на клавиатуре

Слово ЭргоСоло : А на почте всё как в прошлом веке

Поднять запись

    Чтобы комментировать запись, войдите на сайт, используя свой адрес электронной почты и пароль, или зарегистрируйтесь, если вы этого ещё не сделали.

    Сегодня был в почтовом отделении.

    Москва, центр города. Особенные дни — чемпионат мира по футболу.

    Всех тысячу раз инструктировали, что работать надо быстрее, эффективнее, быть предельно вежливыми, заботливыми, внимательными и аккуратными.

    Иностранцы заходят иногда в почтовые отделения. Уж что они там делают, не знаю: отправляют сувениры, ищут почтовый ящик, чтобы опустить открытку.

    Первое, что я увидел, — три очереди. Работают три оператора, и к каждому очередь из пяти-семи человек. Механический голос объявляет, кому в какое окно подходить.

    Полная несуразица: с одной стороны, не создавай очереди (тебя вызовут), с другой стороны, полная неразбериха — привычка к очередям, нет чтобы просто на стуле посидеть в ожидании вызова.

    А рядом небольшая стойка с табличкой «Почта банк», там тоже два человека стоят. Операционистка банка работает.

    Понаблюдал, как и кто трудится: все набирают одним-двумя пальцами на клавиатуре, по нескольку раз переспрашивая фамилию, имя и отчество, медленно вводят данные паспорта, ещё медленнее вносят адрес.

    Очередь растёт, скорость работы снижается. Уже четвёртый год уговариваю руководство «Почты России» (за это время сменилось три или четыре руководителя) взять «СОЛО на клавиатуре» и обучить всех сотрудников десятипальцевому методу.

    Быстро, красиво, элегантно.

    98 тысяч операторов работает в «Почте России», из них 97,5 тысяч (я в этом уверен) не владеют десятипальцевым методом работы на клавиатуре.

    120 тысяч почтальонов. Ну, им можно обойтись без клавиатуры, хотя у многих есть компьютер дома.

    42 тысячи почтовых отделений в стране.

    350 тысяч — общий штат «Почты России», сюда входят водители, операторы, техники, инженеры, бухгалтеры, управленцы, строители.

    1500 человек — центральный аппарат, их тоже надо учить правильной работе.

    Деньги у «Почты России» есть: нашлось полтора миллиарда рублей на оплату компьютерной программы для отслеживания почтовых отправлений. Пришли на почту, отправили заказное письмо — и можно отследить, где и когда оно оказалось. Так и с посылками. Эта программа много ещё чего умеет делать.

    Казалось бы, правильное использование современных технологий. Но вот клавиатура-то осталась, а по ней всё ещё дедовским способом…

    Нравится
    13
    Не нравится
    3
    Вы не можете голосовать за посты.
    190 просмотров
    10 комментариев

    Уважаемый Владимир Владимирович, 

    возможно, руководство "Почты России" само не владеет десятипальцевым методом? А если предложить ему, руководству, пройти очный курс с преподавателем Соло, можно даже на их территории? Небольшой группой, например.

    Глядишь, и увидят важность, необходимость такого полезного дела. 

    С уважением, Юлия Владимировна Светлова.

    Дорогая Юлия Владимировна! 

    Спасибо Вам за отклик. 

    Каждому руководителю почты России: Киселёву, Казьмину, Страшнову и нынешнему Подгузову мы предлагали индивидуальное обучение, а также занятия для руководящего состава. 

    Увы! Нас выслушивали, обещали подумать, и ничего не менялось.

    Директора меняются, проблемы остаются..

    А Вам за письмо спасибо! Надеюсь на Ваши успехи по "СОЛО". Вы уже прошли пять заданий. Это хорошо!

    Интересно, в Украине на почте такое же положение? 

    Владимир Владимирович! А ведь есть ещё такая организация, как "Ростелеком"  - сейчас в ней работаю. Может Вы могли бы обратиться и к её руководителям с предложением внедрения "Соло на клавиатуре" ?

    По-моему, "механических голос" в почтовых отделениях появился уже в этом веке, так что прогресс налицо)

    Владимир Владимирович, а Вы не пробовали стать более известным? Я имею ввиду сайт nabiraem.ru Он всё ещё недостаточно популярен. Мы с коллегой как-то тут обсуждали этот вопрос, пришли к выводу, что проект нужно сделать национальным. В этом случает будет проще общаться с разными чиновниками. Что Вы думаете по этому поводу?
     

    Сегодня был забавный случай на почте, которая находится рядом с офисом компании "ЭргоСОЛО".

    Я относил два заказных письма. В графе "Отправитель" значилось: В.В. Шахиджанян. Сотрудница почты (к слову, набиравшая шестью пальцами) долго не могла разобрать фамилию:

    - Шахишаньян?.. Шахинянян? Шахиминян? Шахилиян?

    И ведь она даже не подозревает, что всего сто метров отделяет её от офиса "ЭргоСОЛО" и слепого метода набора...)

    Это что же вы от руки отправителя на конвертах пишите? Прошлый век)

    Обычно, пользуются такой специальной программой, которая умеет печатать на специальных наклейках. Или можно в ворде сделать шаблон и вооружившись ножницами вырезать бумажку с адресом и прилепить на конверт.
     

    Написать рукою "Шахиджанян" гораздо приятнее, согласитесь.

    Тем более мы так редко хоть что-нибудь пишем, почему бы и не имя на конверте?)

    Я могу с этим согласиться при одном условии: написать красиво и разборчиво и не издеваться над служащей почты и тем самым не замедлять работу всей Почты России)
     

    Почему, у нас на почте всё отлично, быстро и хорошо...

    Владимир Владимирович, недавно встретился с Вашим бывшим солистом. Он прошёл Соло не менее 10 лет назад. Он врач.(За участие в доработке программ "Соло" он получил от Вашей фирмы клавиатуру). Печатает амбулаторные карты с ПК, что на рабочем месте. Режет А4 пополам и вклеивает в карту клеящим карандашом. Получается очень быстро, разборчиво. Пациентам нравится. И скорость приема существенно увеличивается. 
    Прочтя эту заметку я подумал, а что если Вам предложить такой эксперимент. Устроить на место операциониста на почту  на время вашего сотрудника или любого другого надёжного солиста ( естественно с согласия администрации) и через некоторое время сравнить его производительность с производительностью среднего операциониста. 
    Не сомневаюсь, что результат будет впечатляющий. 

    Существенным здесь будет то, что результат будет не обещанный, а реально полученный. Экономический эффект которого можно совершенно точно просчитать в цифрах.

    Вот такое предложение.

    Прямой эфир
    19.12.2018 14:51
    Елена Трубникова оставила комментарий к теме в «Поговорим»: Пряники произведения искусства
    19.12.2018 14:11
    Валерия Мартемьянова создала тему в «Поговорим»: 19 декабря
    19.12.2018 13:40
    Валерия Мартемьянова создала тему в «Поговорим»: Международный день помощи бедным
    19.12.2018 04:19
    Денис Худеков оставил комментарий к теме в «Поговорим»: Повторится ли, как встарь
    19.12.2018 03:13
    Алексей Незнамов оставил комментарий к теме в «Поговорим»: Если Вас сократят на работе



    Наверх
    Владимир Владимирович Шахиджанян прислал Вам письмо с очень важной информацией. Пожалуйста, прочтите сообщение.
    Прочитать