Очень давно я встречался с целым рядом начальников Федеральной таможенной службы.
К сожалению, начальники меня не понимали. Хотя с одним из них я вроде уже договорился, что мы встретимся и обсудим проблему приобретения программы "СОЛО на клавиатуре" для всех сотрудников таможенной службы. Человека, с которым мы договорились, звали Андрей Юрьевич Бельянинов.
Много говорил я на эту тему и с начальником управления по связям с общественностью Смеляковым Александром Валентиновичем.
Вопрос, чтобы обучать таможенников, обсуждался, обговаривался, прорабатывался, готовился и... откладывался.
С одним из сотрудников вроде даже уже договорённость была достигнута, но так получилось, что сотрудника арестовали и осудили. Я не хочу называть его фамилию. Как говорится, Бог ему судья.
Я узнал, что начальник Федеральной таможенной службы теперь новый, и на его имя написал письмо. Мол, так-то и так-то, предлагаю "СОЛО на клавиатуре", давайте обучим всех сотрудников, они начнут лучше трудиться.
Получил отписку. Она меня не устроила, и я более подробно написал ещё раз письмо и снова отправил на имя нового начальника таможенной службы. И тут я получил классическую бюрократическую отписку. Мне цитируют параграфы, рассказывающие о правилах приёма населения ответственными работниками государственных учреждений.
Подтекст каждой строчки прост: ну что же Вы, Шахиджанян, несмышлёныш эдакий, людей отвлекаете от государственных дел! Вам же уже всё объяснили, не нужно нам ваше "СОЛО", не будем мы учить людей.
Всё, что нам нужно, у нас уже есть. Не пишите, не звоните, не обращайтесь.
И вспомнил я, что, когда таможня была под началом Германа Оскаровича Грефа, он грозился, что лично будет принимать экзамен у сотрудников на знание компьютера и умение набирать.
Таможню потом вывели из подчинения Грефа Г. О.
Да и сам замечательный прекрасный Герман Оскарович теперь руководит Сбербанком. За короткий срок из банка, который славился своей замшелостью (да простится мне это слово), он сделал современный, мощный, использующий новейшие технологии банк, где только одних айтишников двадцать две тысячи!
Кстати говоря, в Сбербанке обучают сотрудников слепому методу набора, ибо понимают: время надо беречь, о здоровье сотрудников заботятся.
А таможня? Зачем ей работать по-новому! Впрочем, что я так долго всё рассказываю. Читайте этот ответ. Если сможете дочитать до конца, Вам можно выдать премию. Ибо по первым четырём строчкам официального письма всё становится ясно.
Бюрократизм силён и страшен. И, к сожалению, наверное, непобедим. По крайней мере, наверное, в нашей стране. Вот поэтому мы так и живём.
